WhatsApp: +57 310 6030867 info@elimelluna.com

      DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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      SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

      • Cuando adquieres algunos de nuestros servicios, como parte del proceso de compra-venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.
      • Cuando navegas en nuestro sitio web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
      • Email marketing: Con tu permiso, cuando te registras en nuestro sitio web y/o nuestras listas de correo, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestros servicios, nuevos productos y otras actualizaciones

      SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

      ¿Cómo obtienen mi consentimiento?

      • En el caso de que adquiera algunos de nuestros servicios, cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, el verificar tu tarjeta de crédito, será una información a la que nosotros no tendremos acceso, pues lo manejará la entidad que se ocupe de procesar el pago.
      • Al crear una orden para alguno de nuestros servicios y/o productos, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente. Esta información solo se utilizará en el caso de concertar una devolución.
      • Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

      ¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

      Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a info@elimelluna.com. 

      SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

      Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

      SECCIÓN 4 – Elimel Luna Lizarazo Consultor

      Nuestra oficina se encuentra en la ciudad de Medellín y contamos con el respectivo RUT para efectos de pago de impuestos y demás. Contamos con nuestra propia plataforma de comercio electrónico en línea alojada en los servidores de la empresa DigitalOcean en la ciudad de Nueva York, la cual está regulada por las leyes de protección datos de EE. UU. Dicha plataforma nos permite venderte productos y servicios en línea. Tus datos se almacenarán en bases de datos y aplicaciones en general en los servidores de MailChimp en 675 Ponce De Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA.

      Métodos de Pago:

      Si eliges realizar un pago a través una pasarela, para realizar tu compra, los datos de tu tarjeta de crédito, estarán cifrados a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS), y nosotros no tendremos acceso a dicha información.

      Tus datos de transacción o de compra como nombre, dirección o teléfono se almacenan sólo en la medida en que sea necesario, para el manejo interno del servicio que se vaya a prestar. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

      Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

      Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

      SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

      En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

      Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con los pagos.

      Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad que aparecerán en las respectivas páginas de dichas entidades, para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

      En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

      A modo de ejemplo, si te encuentras en Colombia y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

      Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

      Enlaces

      Cuando haces clic en enlaces de nuestra página, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

      SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

      Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

      Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

      COOKIES

      Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

      _session_id, unique token, sessional, Allows to store information about your session (referrer, landing page, etc).

      _elimelluna_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits

      _selimelluna_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.

      cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.

      _secure_session_id, unique token, sessional

      storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

      SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

      Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o país de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

      SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

      Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

      Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

      PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

      Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contáctanos a través de info@elimelluna.com dirigido a Elimel Luna Lizarazo.

       

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